Privacy e Cookie Policy

1. Ambito di Applicazione

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. Si applica esclusivamente al sito web mielenaturale.it (da qui in avanti, "il Sito").

2. Titolare del Trattamento

3. Tipologie di Dati Trattati

Il Sito raccoglie e tratta le seguenti tipologie di dati personali.

A. Dati forniti volontariamente dall’utente

Si tratta di informazioni inviate spontaneamente dall'utente tramite canali di contatto diretto:

• Comunicazioni via email;
• Interazioni tramite social media (Facebook, Messenger, Instagram, TikTok);
• Messaggistica istantanea via WhatsApp e Telegram;
• Contatti telefonici o SMS.

L'utente riconosce che l'utilizzo di piattaforme di terze parti (es. Meta, TikTok, Telegram) comporta un trattamento dati operato dai gestori di tali piattaforme secondo le proprie policy, su cui il Titolare non ha controllo diretto.

B. Dati di Navigazione

I sistemi informatici acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, log di sistema). Tali dati sono utilizzati al solo fine di garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del Sito.

4. Finalità e Base Giuridica

• Rispondere a richieste e fornire servizi: Per evadere richieste di informazioni o preventivi.
  Base Giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Adempiere a obblighi di legge: Gestione di adempimenti fiscali e amministrativi.
  Base Giuridica: Obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Sicurezza informatica: Protezione da attacchi e spam.
  Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Comunicazioni Commerciali (Marketing): 1. Previa acquisizione del consenso esplicito (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR). 2. Tramite "Soft Spam" (Art. 130, comma 4, D.Lgs. 196/2003) per l'invio di email relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, salvo opposizione dell'interessato.

5. Modalità, Luogo e Infrastruttura

I dati sono trattati con strumenti elettronici protetti (autenticazione biometrica, firewall, antivirus) principalmente all’interno dell'Area Economica Europea (SEE).

Partner Tecnici

• Hosting: BunnyWay d.o.o. (Slovenia) e OVH S.r.l. (Italia).
• Posta Elettronica: QBoxMail S.r.l. (Italia).
• Produttività: Google Workspace. Il trasferimento verso Google LLC (USA) è legittimato dall'adesione al EU-U.S. Data Privacy Framework.

Social Media e Messaggistica

• Meta (WhatsApp, FB, IG): Trasferimento basato su Data Privacy Framework. Per i servizi "Page Insights", vige un regime di Contitolarità (Art. 26 GDPR).
• Telegram e TikTok: Trasferimenti protetti da Clausole Contrattuali Standard (SCC).

6. Conservazione dei Dati

• Marketing e contatti: 12 mesi dall'ultima interazione.
• Dati fiscali/legali: 10 anni (termini di prescrizione ordinaria).

7. Diritti dell’Interessato

L'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione (oblio), limitazione, opposizione e portabilità scrivendo a privacy@mielenaturale.it.

È sempre possibile presentare reclamo all'Autorità Garante italiana (www.gpdp.it).

8. Cookie Policy

Il Sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari alla navigazione. Non sono attivi strumenti di profilazione proprietari o analitici automatici. I cookie di terze parti (es. Google Maps) si attivano solo se l'utente interagisce volontariamente con tali elementi.

9. Modifiche

Il Titolare si riserva di aggiornare il presente documento in conformità ad evoluzioni normative o tecniche.